Tình trạng Facebook bị khóa, bị Hack gần đây diễn ra khá thường xuyên khiến cho nhiều người lo lắng. Trong bài viết này, Navee Academy sẽ hướng dẫn bạn cách lấy lại quyền Admin của Fanpage đơn giản nhất.
Những trường hợp khiến bạn bị mất quyền quản trị Fanpage thường gặp:
Đôi khi quản trị viên vô tình xóa mất Fanpage khiến cho bạn không thể truy cập vào Fanpage. Điều này ảnh hưởng đến hoạt động của Fanpage nên bạn phải sớm tìm cách khắc phục.
Những Fanpage có lượng người theo dõi lớn thường phải đối mặt với nguy cơ bị Hack. Khi đã chiếm được quyền sở hữu, Hacker sẽ ngay lập tức Kick bạn ra khỏi nhóm quản trị.
Khi các nội dung trên Fanpage của bạn có dấu hiệu vi phạm các tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook thì sẽ bị khóa. Bên cạnh đó, nếu như bạn chạy quảng cáo nhưng không trả phí đúng hạn cũng sẽ dễ lọt vào danh sách đen của Facebook.
Fanpage của bạn bị khóa vì có Fanpage giả mạo. Nghe thật vô lý nhưng trong một số trường hợp Facebook lại khóa nhầm tài khoản. Khi đó bạn sẽ phải đưa ra được các giấy tờ chứng minh Fanpage của mình là chính chủ để lấy lại tài khoản.
Một số cách lấy lại quyền Admin của Fanpage được áp dụng thành công hiện nay.
Khi bạn vô tình nhấn xóa Fanpage thì Facebook sẽ gửi thông báo tới tất cả Admin. Facebook cho phép người dùng khôi phục trong vòng 14 ngày đối với những Fanpage đã hoạt động được một thời gian. Để khôi phục lại Fanpage, bạn cần truy cập vào mục Setting/Remove Page và nhấn vào Cancel Deletion.
Nếu quá thời gian cho phép mà Admin không thực hiện thao tác trên thì trang của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn.
Khi có bất kỳ động thái nào trên Fanpage, Facebook đều gửi Email thông báo đến bạn. Vì thế bạn cần kiểm tra hộp thư, thực hiện các bước theo hướng dẫn và chờ phản hồi từ Facebook.
Trong trường hợp, bạn không thể xem được Email thông báo Fanpage bị khóa thì bạn truy cập vào link: https://www.facebook.com/help/contact/1280439701975125 và điền các thông tin theo yêu cầu để nhờ Facebook hỗ trợ khôi phục.
Sau khi đã lấy lại quyền Admin của Fanpage bạn cần hết sức cẩn trọng về các nội dung được đăng tải. Bởi vì, Facebook sẽ kiểm soát chặt chẽ tài khoản của bạn hơn trước. Nếu không may vi phạm thì có thể bạn sẽ bị mất Fanpage vĩnh viễn.
Hai cách lấy lại quyền Admin của Fanpage hữu dụng nhất hiện nay.
Khi Fanpage bị Hack bạn có thể sử dụng tính năng quên mật khẩu để lấy lại quyền Admin.
Bạn cần truy cập vào trang đăng nhập của Facebook và nhấn Quên mật khẩu. Bạn có thể chọn gửi mã kích hoạt về Email hoặc số điện thoại đã đăng ký ban đầu. Sau đó, bạn nhập mã được Facebook gửi về vào ô bảo mật. Kế đến, Facebook sẽ yêu cầu bạn đổi mật khẩu mới. Bạn nên đặt mật khẩu có tính bảo mật cao bằng cách sử dụng chữ in hoa, chữ thường, số và ký tự.
Một mẹo để tăng mức độ an toàn cho tài khoản Facebook mà bạn nên áp dụng là cài đặt bảo mật hai lớp. Tức là mỗi khi tài khoản của bạn được đăng nhập từ các thiết bị mới, bạn sẽ nhận được thông báo và phải nhập mã bảo mật mới có thể sử dụng được.
Trong trường hợp, bạn không thể đổi mật khẩu thì có thể lấy lại quyền Admin của Fanpage bằng cách gửi tờ khai Hacked Pages cho Facebook.
Trước tiên, bạn phải truy cập vào đường link này để hoàn thành tờ khai Hacked Pages:
https://www.facebook.com/help/contact/1280439701975125. Tại đây, Facebook sẽ yêu cầu bạn trả lời một số câu hỏi về tài khoản.
Ngoài ra, Facebook cũng yêu cầu những giấy tờ để chứng minh quyền sở hữu tài khoản của bạn bao gồm:
Giấy tờ tùy thân: CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy khai sinh,…
Bản cam đoan phải được công chứng và có chữ ký của người có thẩm quyền. Trên đó, bạn phải nêu rõ mối quan hệ của bạn, các quản trị viên khác (nếu có) và Fanpage bị Hack. Bạn cần cung cấp những tài liệu chứng minh bạn là chủ của Fanpage. Ngoài ra, bạn cũng phải cung cấp địa chỉ Email, tài khoản Facebook quản trị Fanpage khi được khôi phục quyền Admin. Những thông tin kể trên phải được xác nhận bởi pháp luật và bạn hoàn toàn phải chịu trách nhiệm nếu gian dối.
Khi bạn yêu cầu lấy lại Fanpage, Facebook sẽ cho mốc thời gian cụ thể để cung cấp các tài liệu cần thiết. Nếu quá thời hạn mà bạn vẫn chưa hoàn tất được thủ tục thì Facebook sẽ đơn phương hủy yêu cầu của bạn.
Bạn hoàn toàn có thể lấy lại quyền Admin của Fanpage khi bị hack với các bước đơn giản kể trên. Tuy nhiên, bạn nên cài đặt mức độ bảo mật cao nhất để tránh gặp phải các tình huống xấu.
