Để đánh giá chiến dịch quảng cáo đạt mục tiêu hay không các nhà làm Marketing phải sử dụng các chỉ số đo lường hiệu quả quảng cáo Facebook. Sau đây là 11 chỉ số đo lường Facebook Ads cực kỳ quan trọng mà Navee muốn chia sẻ với bạn.
Kết quả là tổng số lần chiến dịch quảng cáo của bạn có thể đạt được kết quả mong muốn. Đây được xem là chỉ số quan trọng của mỗi chiến dịch quảng cáo.
Các loại Results thường có trong một chiến dịch:
CPR hay còn gọi là CPA là chỉ số đo lường hiệu quả quảng cáo Facebook không thể không nhắc tới. Chi phí này giúp bạn đo được mỗi hành động/kết quả sẽ tiêu tốn bao nhiêu tiền.
Công thức tính CPR: Tổng chi tiêu quảng cáo / số lượng kết quả
Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion rate) hay còn gọi là tỷ lệ kết quả là tỷ lệ phần trăm kết quả bạn đạt được so với tổng số lần hiển thị.
Công thức tính tỷ lệ chuyển đổi: Số kết quả / số lần hiển thị
Chi tiêu (Amount Spend) là tổng số tiền chi cho quảng cáo trong khoảng thời gian cụ thể đã chọn. Bạn cần theo dõi chi tiêu nhằm tối ưu ngân sách tốt nhất cho quảng cáo.
Đo lường hiệu quả quảng cáo Facebook thông qua các chỉ số đo lường phân phối quảng cáo (Delivery Metrics) sau đây:
Số lần hiển thị là số lần quảng cáo của bạn xuất hiện trên màn hình người dùng. Số Đừng nhầm lẫn giữa lượt hiển thị và số người xem. Lượt hiển thị là tổng số lần quảng cáo của bạn đã được nhìn thấy, còn lượng người xem là tổng số đối tượng đã xem quảng cáo bạn.
Một người có thể thấy quảng cáo của bạn 3 lần, điều này sẽ tính 3 lần đối với lần hiển thị, nhưng chỉ một lần đối với người xem.
Reach là số người quảng cáo của bạn tiếp cận được trong khoảng thời gian nhất định. Chỉ số Reach càng cao đồng nghĩa nội dung bài quảng cáo hay, thu hút khách hàng và ngược lại. Lượt tiếp cận được tính từ nhiều nguồn khác nhau như:
CPM (chi phí cho 1000 lần hiển thị) là mức phí bạn cần phải chi trả để đạt được 1000 lần hiển thị quảng cáo.
Nhìn vào chỉ số CPM để xác định xem vị trí quảng cáo có trở nên đắt hơn không, cũng như so sánh hiệu quả của mức phí giữa các nền tảng bạn quảng cáo.
Tần suất hiển thị là số lần trung bình một người đã xem quảng cáo của bạn. Đây cũng là một chỉ vô cùng quan trọng để đo lường hiệu quả quảng cáo Facebook nếu bạn có phạm vi tiếp cận đối tượng mục tiêu hẹp. Bởi nếu một người đã xem một nội dung quảng cáo của bạn đến hơn 10 lần (quá tải đối tượng) thì bạn nên mở rộng phạm vi tiếp cận.
Chỉ số lượt tương tác trên bài quảng cáo là tổng lượt like, comment, share, thả tim, wow, haha, buồn hay tức giận mà mọi người tương tác với bài viết. Lượt tương tác cao chứng tỏ bạn đang tiếp cận đúng mục tiêu, nội dung quảng cáo hấp dẫn.
Tất cả số lượng bình luận trên bài đăng quảng cáo của bạn.
Tỷ lệ phần trăm số người nhìn thấy quảng cáo và thực hiện nhấp chuột (click) vào quảng cáo.
CRT là một trong những chỉ số quan trọng nhất giúp đo lường hiệu quả quảng cáo Facebook. Bởi, nó tác động đến Relevance Score và phân tích bao nhiêu đối tượng mục tiêu thấy quảng cáo, mức chi phí phải trả.
CPC là mức phí trung bình cho mỗi lần nhấp chuột vào link trên quảng cáo.
Mức phí CPC sẽ bị ảnh hưởng bởi CTR. CTR càng cao thì mức phí phải trả cho mỗi lần nhấp vào liên kết sẽ càng thấp.
Số lần video của bạn được xem trong tổng số ít nhất 3 giây hoặc gần bằng tổng thời lượng của video quảng cáo, tùy theo điều kiện nào xảy ra trước.
Lượt xem video ba giây là chỉ số hoàn hảo để phân tích thời gian xem trên các video.
Công thức tính chi phí trung bình cho mỗi lượt xem video 3s: Tổng chi phí/số lượt xem video trong ba giây
Số lần video của bạn được xem trong tổng số ít nhất 10 giây hoặc gần bằng tổng thời lượng của video quảng cáo, tùy theo điều kiện nào xảy ra trước.
Ví dụ: Nếu người dùng xem video mười giây trong 9,7 giây, thì đó được tính là lượt xem video mười giây.
Công thức tính mức phí trung bình cho mỗi lần xem video mười giây là: Tổng chi phí / số lượt xem video mười giây.
Tỷ lệ phần trăm video đã xem được tính là: tỷ lệ phần trăm trung bình video được xem/ tổng số lượt xem video.
Navee Academy hi vọng với 11 chỉ số đo lường hiệu quả quảng cáo Facebook trên sẽ giúp bạn dễ dàng đánh giá được hiệu quả chiến dịch quảng cáo, từ đó đưa ra giải pháp tối ưu nhất cho chiến dịch quảng cáo của mình.
