Nếu gặp phải tình trạng tài khoản Facebook bị khóa thì cũng đừng quá lo lắng, hãy cùng Navee Academy tìm hiểu nguyên nhân và cách mở khóa tài khoản tại bài viết dưới đây.
Trước khi tìm cách mở tài khoản Facebook bị khóa, bạn cần phải tìm hiểu rõ nguyên nhân vì sao dẫn đến việc này. Dưới đây là hai nhóm lý do khá phổ biến mà nhiều người gặp phải mà bạn có thể tham khảo cho trường hợp của mình:
Nội dung mà bạn đăng tải trên nền tảng này bị xem là thô tục, phản cảm, bạo lực, vi phạm thuần phong mỹ tục, chống phá nhà nước hoặc vi phạm pháp luật là một trong những nguyên nhân khiến tài khoản Facebook bị khóa vĩnh viễn. Hoặc đơn giản là bạn đăng tải những nội dung làm ảnh hưởng đến người dùng khác và bị báo cáo.
Giả danh tài khoản của người nổi tiếng, cơ quan nhà nước, tổ chức cộng đồng hoặc doanh nghiệp của người khác. Trong trường hợp này, tài khoản giả mạo sẽ bị Facebook khóa vĩnh viễn mà không báo trước.
Không sử dụng tên thật và ảnh đại diện giúp nhận dạng tài khoản Facebook của mình. Đây được là xem là một trong những nguyên nhân khá phổ biến vì Facebook sẽ cân nhắc các yếu tố này để đánh giá liệu tài khoản này có phải tài khoản giả mạo hay không.
Nội dung được đăng tải lên tài khoản Facebook xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, bản quyền của người khác.
Liên tục đăng tải một số lượng lớn bài viết, bình luận, tương tác giống nhau lên một hoặc nhiều tường cá nhân, trang hoặc nhóm trong cùng một thời điểm sẽ khiến Facebook đánh giá đây là hành động spam. Lúc này, tài khoản của bạn sẽ phải đối mặt với nguy cơ bị khóa tạm thời khá cao.
Tham gia vào hơn 200 nhóm Facebook. Số lượng tối đa mà Facebook cho phép người dùng được tham gia là 200. Vượt quá giới hạn này là một trong những lí do khiến tài khoản Facebook bị khóa.
Gửi quá nhiều lời mời kết bạn trong cùng một thời điểm cũng dẫn đến nguy cơ khiến tài khoản Facebook bị khoá.
Tài khoản bị hack hoặc nghi ngờ bị hack khi có ai đó cố gắng truy cập vào tài khoản Facebook nhiều lần nhưng không thành công. Một trong những cơ chế bảo vệ của Facebook là tạm khóa tài khoản của bạn để xác minh.
Trong quá trình sử dụng Internet, nếu chẳng may bạn không lỡ truy cập vào đường liên kết có chứa phần mềm độc hại ảnh hưởng xấu đến Facebook, thì bạn cũng phải đối mặt với nguy cơ bị khóa tài khoản rất cao.
Thay đổi mật khẩu liên tục, quá nhiều lần trong ngày cũng làm Facebook của bạn nằm trong diện cảnh báo và có nguy cơ Facebook bị khoá. Đây cũng là một cơ chế bảo vệ cho tài khoản Facebook của bạn.
Ngoài ra, hãy lưu ý, trong một số trường hợp nếu tài khoản của bạn đột ngột bị khóa và bạn là người dùng dưới 18 tuổi thì xin chia buồn, tài khoản này có khả năng sẽ không thể được mở lại.
Sau khi hiểu được một số lý do thường gặp dẫn đến tài khoản Facebook bị khóa, bạn hãy tham khảo cách mở tài khoản Facebook được hướng dẫn dưới đây để cố gắng cứu lại tài khoản của mình nhé.
Nếu đăng nhập vào tài khoản và phải thông báo trạng thái là tài khoản đang tạm giữ khóa, bạn được yêu cầu thực hiện xác minh tài khoản để Facebook đánh giá mở lại tài khoản cho bạn.
Trước hết, hãy nhấn vào nút “Tiếp Tục” hiển thị trên bảng thông báo tài khoản đang bị tạm khóa và yêu cầu bạn làm theo quy trình của Facebook cho việc xác minh bảo mật.
Hãy lựa chọn phương thức xác minh Nhận mã nhận qua số điện thoại.
Sau khi nhập mã xác minh hiển thị trên màn hình, nhấn vào nút Tiếp Tục.
Lúc này, Facebook sẽ yêu cầu bạn điền thông tin số điện thoại dùng đăng ký tài khoản để nhận một mã code xác minh. Với thao tác này, bạn cần lưu ý các vấn đề sau:
Trong một số trường hợp, bạn có thể sẽ gặp phải tình trạng tài khoản Facebook bị tạm khóa do nhầm lẫn, bạn có thể gửi đơn kháng nghị để yêu cầu khôi phục tài khoản Facebook của mình.
Trước khi thực hiện, bạn sẽ cần chuẩn bị sẵn một số giấy tờ sau đây:
Khi đã chuẩn bị sẵn sàng, hãy thực hiện thủ tục kháng nghị theo chỉ dẫn sau:
Bước 1: Truy cập vào các đường dẫn sau:
https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339
https://www.facebook.com/help/contact/317389574998690
https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890
https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907
https://www.facebook.com/help/contact/189823244398879
Lưu ý: Đây hoàn toàn là link sở hữu bởi Facebook chính thức, nên bạn hãy yên tâm truy cập và thao tác.
Bước 2: Nhập các thông tin liên quan đến thân phận như địa chỉ email, số điện thoại để đăng nhập tài khoản cũng như họ tên và tải lên ảnh chụp 2 mặt của giấy tờ pháp lý cá nhân nêu trên của bạn.
Sau khi hoàn thành bước trên, việc cần làm của bạn là chờ đợi kết quả phản hồi từ Facebook. Đơn kháng nghị của bạn sẽ được xem xét và giải quyết bởi đội ngũ nhân viên hỗ trợ của Facebook.
Thông thường, thời gian chờ xử lý của Facebook từ 24 giờ đến vài ngày làm việc.Trên đây là các nguyên nhân phổ biến thường gặp khi người dùng gặp phải sự cố bị tạm khóa tài khoản cũng như hướng dẫn cách mở khóa tài khoản Facebook. Hi vọng bài viết này của Navee Academy sẽ giúp ích cho các bạn trong trường hợp cần thiết.
