Nên chạy quảng cáo tương tác hay tin nhắn thì hiệu quả và chốt được nhiều đơn hàng hơn? Nếu chạy đúng loại hình sẽ cho kết quả tốt nhất cho mục tiêu của bạn.
Khi bạn chọn đúng loại hình cho chiến dịch quảng cáo Facebook, việc này sẽ có ảnh hưởng rất nhiều đến kết quả của chiến dịch. Nếu bạn đang phân vân nên chạy quảng cáo tương tác hay tin nhắn thì hãy tham khảo bài viết dưới đây của Navee Academy nhé!
1. Tìm hiểu về chạy quảng cáo và tin nhắn
Để quyết định xem mình nên dùng loại hình nào khi chạy quảng cáo Facebook, trước tiên bạn hãy tìm hiểu về chúng.
1.1 Quảng cáo tương tác là gì?
Chạy quảng cáo tương tác nghĩa là bạn Setup để người dùng thực hiện những hành động đối với bài viết đang chạy quảng cáo. Một số tương tác có thể gồm: Xem ảnh, Like, Comment, Share, xem Video hay bấm vào nút xem thêm.
Chiến dịch quảng cáo tương tác, Facebook sẽ giúp bài viết của bạn có nhiều người thấy nhất. Nó sẽ phân tích dựa trên những hành động của người dùng và phân phối các quảng cáo tương tự.
1.2 Chạy quảng cáo tin nhắn là gì?
Để biết nên chạy quảng cáo tương tác hay tin nhắn, bạn cần hiểu rõ về quảng cáo tương tác và cả quảng cáo tin nhắn.
Với hình thức này, khi bài viết bạn vừa mới chạy quảng cáo, Facebook sẽ dựa vào những dữ liệu có sẵn về hành vi người dùng. Sau đó phân tích và đoán xem những ai sẽ tương tác trên bài viết của bạn. Tiếp theo nó sẽ ưu tiên phân phối bài viết của bạn đến những người trong tệp đã phân tích.
Sau khi người dùng đã tương tác, Facebook sẽ lưu lại dữ liệu của những người dùng này để tiếp tục phân tích. Nó sẽ dựa vào tệp dữ liệu này để tìm ra những người dùng có hành vi tượng như đối tượng mà bạn đang nhắm đến. Tiếp theo là phân phối tiếp tục bài viết mà bạn đang chạy quảng cáo.
Cuối cùng Facebook sẽ dựa vào dữ liệu người dùng để đoán xem những ai là người có khả năng nhắn tin cao nhất trên bài viết của bạn. Sau đó là phân phối đến những người dùng có hành vi tương tự.
2. Tìm hiểu ưu nhược điểm của chạy quảng cáo tương tác và tin nhắn
Quảng cáo tương tác gồm 3 loại là quảng cáo thu hút lượt Like trang, tương tác bài viết và phản hồi sự kiện, nó gồm có các ưu điểm như:
- Quảng cáo tương tác sẽ giúp bạn thu hút được rất nhiều lượt tương tác. Đó là do những thuật toán của Facebook sẽ dựa vào dữ liệu sẵn có để phân phối quảng cáo của bạn đến những người dùng tiềm năng.
- Giúp quảng cáo của bạn tăng tương tác đáng kể, từ đó làm cho bài viết của bạn thu hút hơn. Ngoài ra nó còn giúp làm tăng hiệu ứng đám đông và tỷ lệ chốt đơn cũng tốt hơn.
- Tuy nhiên không thể nói các tương tác sẽ có tiềm năng chuyển đổi thành đơn hàng mà đó chỉ là các bình luận. Ngoài ra cũng sẽ có một số khách hàng không tương tác nhưng sẽ trực tiếp nhắn tin cho Fanpage của bạn, vì vậy hãy chăm sóc họ thật kỹ nhé.
Còn về nhược điểm của quảng cáo tương tác gồm: Do mục tiêu nhắm tới là những người thường xuyên tương tác nên tỷ lệ chuyển đổi thành đơn hàng không cao. Đa phần người dùng chỉ Like, Share, Comment nhiều hơn chứ không có ý định mua hàng nhiều.
Để biết nên chạy quảng cáo tương tác hay tin nhắn, bạn hãy xét thêm về ưu điểm của quảng cáo tin nhắn. Quảng cáo tin nhắn sẽ hướng tới việc tìm kiếm những người dùng có khả năng nhắn tin cho bài quảng cáo của bạn nhất. Một số ưu điểm của quảng cáo mục tiêu tin nhắn gồm:
- Thuật toán của Facebook sẽ tìm kiếm những người dùng có khả năng nhắn tin nhất sau khi tiếp cận với bài quảng cáo của bạn. Đây thường là những đối tượng tiềm năng gần với hành vi mua hàng nhất tại thị trường Việt Nam.
- Người Việt Nam thường sẽ có thói quen hỏi thật kỹ và tìm hiểu sản phẩm rồi mới quyết định có mua hàng hay không. Đối với những hành vi khác như Share, Comment, Like chỉ là hị đang quan tâm chứ chưa có ý định mua hàng. Tuy nhiên khi khách nhắn tin trực tiếp cho bạn để tìm hiểu về sản phẩm thì quyết định mua hàng của họ đã rất gần rồi.
- Ưu điểm rõ ràng của hình thức này là tập trung gần chính xác nhất với đối tượng mua hàng. Từ đó bạn sẽ dễ dàng tối ưu được chi phí quảng cáo rất nhiều vì sẽ không cần tốn tiền cho những đối tượng chưa thật sự quan tâm lắm đến sản phẩm của mình.
- Không chỉ vậy, nhờ tiếp cận được đối tượng phù hợp sẽ giúp bạn tăng tỷ lệ chốt đơn hiệu quả. Nên bạn sẽ tối ưu được chi phí nhân sự từ vấn bán hàng và không cần phải dành nhiều thời gian cho những khách hàng chưa thật sự muốn mua.
Cũng tương tự như quảng cáo tương tác, hình thức này cũng chứa những nhược điểm như:
- Không dễ dàng gì để bắt đầu có được tin nhắn khi bạn bắt đầu chạy quảng cáo.
- Giá thầu cao hơn vì Facebook cần một khoản ngân sách để tìm được những đối tượng phù hợp. Tuy nhiên bạn cũng không cần phải quá lo lắng vì sau khi đã tiêu một khoản tiền nhất định, thuật toán của Facebook sẽ dần ổn định và chi phí sẽ rẻ hơn rất nhiều. Nhiều lúc khi bạn bạn quảng cáo ở hình thức này sẽ dễ dàng, chi phí rẻ hơn và có hiệu quả tốt hơn.
- Ngoài ra do bạn chỉ tập trung vào đối tượng nhắn tin nên bài viết quảng cáo của bạn sẽ hơi ảm đạm. Để giúp tăng tỷ lệ chốt đơn tốt hơn, bạn có thể áp dụng một số kỹ thuật Seeding. Ngoài ra đây cũng là cách giúp bài viết của bạn thêm sinh động và hấp dẫn hơn.
3. Nên chạy quảng cáo tương tác hay tin nhắn?
Đối với quảng cáo tương tác:
- Bạn nên sử dụng nó để tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho chiến dịch quảng cáo tin nhắn. Vì một bài viết không có lượt thích, chia sẻ hay bình luận thì khi bạn chạy tin nhắn sẽ không đạt được kết quả tốt.
- Ngoài ra mục tiêu quảng cáo tương tác sẽ giúp Fanpage của bạn có độ tiếp cận tốt hơn. Nhờ vậy mà Facebook sẽ phân phối quảng cáo của bạn rộng hơn, CPM sẽ thấp hơn.
- Ngoài ra để tăng lượt Like Fanpage với chi phí thấp, bạn có thể chạy chiến dịch tương tác bài viết sau đó mời họ thích trang của bạn.
- Áp dụng nếu mục tiêu của bạn nhắm đến là bán hàng và xây dựng hình ảnh Fanpage.
Đối với quảng cáo tin nhắn:
- Khi bạn cần tìm kiếm khách hàng tiềm năng và nhắn tin cho Trang của bạn thì có thể áp dụng quảng cáo tin nhắn.
- Ngoài ra bạn cũng có thể kết hợp song song cả quảng cáo tương tác và tin nhắn để tăng độ tiếp cận và có CPM rẻ hơn.
- Bạn có thể chạy quảng cáo tin nhắn khi muốn có thật nhiều đơn hàng với chi phí rẻ nhất.
Qua những thông tin trên, bạn đã có cho mình câu trả lời nên chạy quảng cáo tương tác hay tin nhắn rồi chứ. Navee Academy cho rằng, cách tốt nhất là bạn hãy kết hợp cả hai quảng cáo này để mang lại cho mình hiệu quả tốt nhất nhé.