Facebook Marketing là một chiến lược quan trọng, không thể thiếu trong việc kinh doanh của các doanh nghiệp ở thời đại 4.0 ngày nay. Nó đơn giản chỉ là làm quảng cáo, tiếp thị trên nền tảng Facebook hay còn kiến thức chuyên sâu nào nữa? Mời bạn cùng theo dõi bài viết sau đây của Navee Academy để hiểu thêm chi tiết về bản chất thực sự của Facebook Marketing nhé!
1. Facebook Marketing là gì?
Facebook Marketing là khái niệm dùng để chỉ những hoạt động tiếp thị thông qua nền tảng mạng xã hội Facebook. Mục đích chủ yếu của nó là nhằm giúp doanh nghiệp quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình đến với khách hàng.
Hoạt động này có thể miễn phí hoặc mất phí tùy theo bạn mong muốn và lựa chọn. Thế nhưng, trên thực tế, bạn vẫn sẽ phải mất một ít các chi phí như về sáng tạo Content hay thuê nhân sự vận hành, tương tác với khách.
Facebook Marketing hiện được đánh giá là rất quan trọng và vô cùng cần thiết đối với các doanh nghiệp. Bởi, nền tảng Facebook thu hút rất nhiều người dùng trên toàn cầu sử dụng, hơn 61 triệu người Việt Nam. Đây sẽ là nơi giúp bạn có cơ hội tiếp cận khách hàng và biến họ thành người mua hàng thực tế, tăng doanh số cho mình.
2. Phân tích ưu và nhược điểm của Facebook Marketing
Facebook Marketing sở hữu nhiều ưu điểm nổi bật cũng như điểm yếu riêng. Bạn có thể tham khảo ngay dưới đây để hiểu và có cách thực hiện cho thật hiệu quả nhé!
Ưu điểm:
- Giúp doanh nghiệp tiếp cận được một số lượng người dùng khổng lồ.
- Khả năng lan truyền thông điệp và độ nhận diện thương hiệu cao, dễ dàng.
- Các tính năng đa dạng trên Facebook cho phép bạn linh hoạt về ngân sách, tiết kiệm chi phí hiệu quả.
- Doanh nghiệp được tự do, chủ động lựa chọn đối tượng khách hàng tiếp cận theo mục tiêu bán hàng.
Nhược điểm:
- Mức độ cạnh tranh cao vì sẽ có nhiều doanh nghiệp lựa chọn để triển khai quảng cáo.
- Chính sách quảng cáo trên Facebook ngày càng thắt chặt nên bạn cần biến hóa tốt để đáp ứng thuật toán thay đổi thường xuyên của “ông lớn” này.
- Các doanh nghiệp phải có kiến thức và kinh nghiệm để sử dụng quảng cáo Facebook cho hiệu quả nhất.
3. Công việc Facebook Marketing gồm những gì?
Facebook Marketing cần thực hiện những công việc cụ thể bao gồm:
- Lập tài khoản Fanpage, Group, cho doanh nghiệp từ một tài khoản cá nhân là công việc đầu tiên.
- Sáng tạo Content, nội dung để đăng trên Fanpage, đây là yếu tố rất quan trọng trong Marketing trên Facebook. Nội dung càng đa dạng, hấp dẫn càng thu hút được nhiều người dùng truy cập và theo dõi trang hơn.
- Chạy quảng cáo bằng công cụ Facebook Ads để đạt được nhanh chóng những mục tiêu đề ra như: Tăng lượt Like, Traffic, thậm chí là doanh số bán hàng,…
- Theo dõi các báo cáo chi tiết được Facebook gửi về Fanpage, sau đó bạn dựa vào đó để cải thiện cho Facebook Marketing được hiệu quả hơn.
4. Các kênh thực hiện Facebook Marketing hiệu quả
Hiện nay, để có thể xây dựng một chiến thuật quảng cáo trên Facebook được hiệu quả hơn, người làm Marketing đã có sử dụng một hoặc kết hợp nhiều kênh trên nền tảng này.
Cụ thể, đây là những kênh phổ biến nhất:
- Kênh Facebook cá nhân: Đây là kênh quảng bá tốt nhất được nhiều dân bán hàng Online lựa chọn. Bởi, nó không bị chính sách của Facebook thắt chặt về khả năng hiển thị, tỷ lệ cao hơn gấp khoảng 4 – 5 lần so với Fanpage. Bạn có thể bắt đầu với kênh nhỏ này để kinh doanh, cố gắng làm Full 5000 bạn bè và tăng lượt theo dõi, mọi hoạt động trên kênh cá nhân đều không bị tính phí, vô cùng tiết kiệm.
- Kênh Fanpage Facebook: Kênh này được thiết kế để phục vụ cho công việc bán hàng nên sẽ có những tính năng, công cụ giúp Facebook Marketing hiệu quả nhất. Kênh này không giới hạn người theo dõi hay Like nên bạn có thể tiếp cận được đến hàng trăm, hàng triệu người dùng.
- Group: Kênh này được mệnh danh là có sức lan tỏa rộng rãi không kém gì Fanpage, nó cho phép kết nối những người dùng có chung sở thích, mối quan tâm với nhau trên Facebook. Thành viên tham gia nhóm có thể lên đến hàng triệu người giúp việc quảng cáo, bán hàng dễ dàng, thuận lợi hơn.
5. Chiến lược Facebook Marketing hiệu quả cho người mới
Nếu bạn muốn xây dựng một chiến lược Facebook Marketing thành công thực sự, bạn cần thực hiện theo những kinh nghiệm sau:
5.1. Chú trọng cung cấp giá trị cho khách hàng
Chiến lược đầu tiên và quan trọng nhất mà không không thể bỏ qua đối với Facebook Marketing chính là tập trung vào những giá trị mang lại cho khách hàng. Bạn sẽ quảng cáo cái gì, truyền tải thông điệp ra sao cho phù hợp với đối tượng mình muốn tiếp cận. Điều này không chỉ giúp bạn tiết kiệm chi phí tối ưu mà còn đạt được hiệu quả như mong muốn.
5.2. Tạo tương tác thường xuyên với khách hàng
Đương nhiên, việc thường xuyên tương tác với khách hàng sẽ khiến bạn được tin tưởng hơn, doanh nghiệp của bạn đáng tin cậy, uy tín hơn. Do đó, hãy cố gắng trả lời, phản hồi khách hàng nhanh chóng trong tin nhắn hoặc các nhân xét trong bài đăng. Điều đó còn giúp bạn có được huy hiệu màu xanh lục về việc rất nhiệt tình trả lời tin nhắn.
5.3. Nắm bắt được các khung giờ vàng hoạt động của khách hàng
Bạn có biết, thời gian đăng bài cũng là một trong những yếu tố rất quan trọng trong chiến lược Facebook Marketing? Bởi, nếu bạn chọn được thời điểm thích hợp, bạn sẽ có cơ hội được tiếp cận và tương tác với đối tượng khách hàng mục tiêu của mình cao hơn.
5.4. Luôn tập trung vào khách hàng tiềm năng
Nếu ngân sách của công ty bạn không quá nhiều, bạn cần thận trọng trong việc sử dụng công cụ quảng cáo quá mức. Nhất là cho những người mà bạn biết rằng họ không có nhu cầu, không mấy quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của bạn. Chỉ nên tập trung vào khách hàng tiềm năng của mình để mang lại nhiều lợi ích hơn.
5.5. Chạy chiến dịch quảng cáo
Chiến dịch quảng cáo nên được vận hành bằng cách tạo ra những nội dung thật cá nhân hóa nhằm giúp tăng lượng tiếp xúc với khách hàng mục tiêu. Ngoài ra, bạn còn có thể sử dụng những công cụ hỗ trợ quảng cáo đắc lực trên nền tảng này để trở thành tiêu điểm quảng cáo, mức độ tiếp cận cao hơn. Đồng thời, bạn cần dự trù việc mình sẽ làm gì để quản lý tốt khi quảng cáo mang lại lượng Comment, Inbox quá nhiều.
5.6. Tạo Call To Action
Cuối cùng, bạn đừng quên tận dụng tính năng Call To Action để đạt được mục tiêu kinh doanh tốt nhất nhé!
Trên đây là bài viết giới thiệu cụ thể, đầy đủ đến bạn những kiến thức về Facebook Marketing. Hy vọng rằng, bạn đã có thêm nhiều thông tin hữu ích giúp bạn có thể thuận lợi triển khai quảng cáo, tiếp thị trên mạng xã hội có hơn 2.7 tỷ người sử dụng này. Từ đó, việc kinh doanh của bạn sẽ khởi sắc hơn, tiếp cận được nhiều khách hàng mục tiêu, tăng tỷ lệ chốt đơn hàng và nâng cao doanh thu hiệu quả nhé!