AIDA là gì? Nó có ứng dụng như thế nào trong các chiến lược Marketing? Navee Academy sẽ cùng bạn tìm hiểu những kiến thức thú vị về mô hình này trong bài viết ngày hôm nay!
Các mô hình Content Marketing, điển hình là AIDA, mang đến rất nhiều hiệu quả cho doanh nghiệp trong quá trình tìm hiểu nhận thức của khách hàng và điều hướng hành động mua sắm của họ.
Vậy cụ thể AIDA là gì? Cách để ứng dụng mô hình này khi triển khai Content Marketing như thế nào? Câu trả lời sẽ được bật mí tới bạn ngay bây giờ.
Có bao giờ bạn thắc mắc thuật ngữ AIDA là gì mà lại liên tục được nhắc đến trong các Campaign Marketing hay không?
Trên thực tế, AIDA là tên của một mô hình Content Marketing hiệu quả được đông đảo các Marketer áp dụng trong các chiến dịch truyền thông của mình. Mô hình này sẽ cho phép doanh nghiệp thấu hiểu được quá trình nhận thức cũng như nguyện vọng của khách hàng, trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Từ đó, người làm Marketing có thể đưa ra các chiến lược cụ thể và phù hợp cho từng giai đoạn để điều hướng khách hàng tới việc mua hàng.
Vậy cụ thể mô hình này được viết tắt từ 4 khái niệm tiếng Anh: Attention – Interest – Desire – Action.
Thu hút sự chú ý của khách hàng là việc đầu tiên cần làm khi áp dụng mô hình AIDA. Bạn có thể sử dụng nhiều cách truyền thông khác nhau để tạo ấn tượng cho khách hàng về thương hiệu của mình. Từ đó khơi gợi sự tò mò và ham muốn tìm hiểu của khách hàng.
Bước tiếp theo sau khi đã thu hút sự chú ý của khách hàng, bạn cần cho khách hàng thấy được những điểm đặc biệt và vượt trội mà chỉ sản phẩm của bạn mới có thể mang lại (mức giá, tính năng đặc biệt, mẫu mã giới hạn…). Hãy khéo léo tìm hiểu và kết hợp những điểm nổi bật của sản phẩm cùng những băn khoăn và mối quan tâm của khách hàng. Chỉ như vậy bạn mới có thể duy trì sự hứng thú và quan tâm lâu dài của khách hàng với sản phẩm.
Sau khi tạo nên sự quan tâm và hứng thú cho khách hàng, hãy tập trung đánh mạnh hơn nữa vào cảm xúc của khách hàng bằng việc mang đến những giải pháp trọn vẹn cho mối quan tâm của khách hàng. Bạn cũng có thể gợi mở về những lợi ích vượt trội hơn mà khách hàng có thể nhận được khi sở hữu sản phẩm. Từ việc tò mò, khách hàng sẽ dần hình thành mong muốn được sở hữu để trải nghiệm những lợi ích mà sản phẩm đem đến. Đây cũng là điểm khác biệt của mô hình content AIDA so với các mô hình khác
Cuối cùng, khi đã dẫn dắt khách hàng tới mong muốn sở hữu sản phẩm thành công, đừng quên tạo ra những lời mời gọi để thôi thúc khách hàng thực hiện hành động. Bạn có thể sử dụng các lời mời, cuộc gọi giới thiệu sản phẩm hoặc tham gia cuộc trò chuyện trực tiếp… Nhưng hãy chú ý chỉ rõ hành động mà bạn mong muốn người mua thực hiện để có thể thu được hiệu quả tốt nhất.
AIDA cũng có thể được sử dụng như một cấu trúc trong Content Marketing để thu hút khách hàng vô cùng hữu hiệu.
Khi ứng dụng mô hình A.I.D.A trong việc xây dựng các nội dung Content Marketing, bạn có thể tách nhỏ từng giai đoạn của mô hình này để tạo ra bộ câu hỏi phục vụ việc lập kế hoạch truyền thông của mình một cách phù hợp và hiệu quả.
Vậy các quá trình trong AIDA là gì? Đó là:
Từ việc chia nhỏ các giai đoạn và tạo nên một bộ câu hỏi cho kế hoạch truyền thông, bạn cũng có thể dựa vào các nội dung này để xây dựng nên những bài Content chất lượng. Những bài viết này sẽ bám sát với nhu cầu và mối quan tâm của khách hàng và dễ dàng thu hút họ.
Tuy là một mô hình truyền thông rất hiệu quả nhưng khi triển khai mô hình content marketing này, rất nhiều Marketer đã mắc phải một vài sai lầm cơ bản, dẫn đến việc không mang đến kết quả như mong muốn. Vậy những sai lầm khi triển khai mô hình AIDA là gì?
Mô hình AIDA bao gồm 4 giai đoạn cụ thể. Tuy nhiên, một số người khi triển khai mô hình này lại chỉ tập trung vào giai đoạn Action nhằm thúc đẩy hành động mua sắm của khách hàng. Điều này không chỉ không đem lại hiệu quả, mà ngược lại, còn gây ảnh hưởng đến toàn bộ chiến dịch truyền thông của bạn.
Dù đã phân bổ đều sự tập trung cho các giai đoạn nhưng rất nhiều Marketer lại chưa làm cho các giai đoạn trong mô hình AIDA đạt đầy đủ tiêu chuẩn để phát huy hiệu quả. Hãy chú ý phân tích tính hiệu quả của từng giai đoạn trước khi triển khai để tìm ra những điểm thiếu sót và khắc phục nó.
Đây chính là hiện tượng “đầu voi đuôi chuột” với phần tiêu đề luôn mang tính giật gân, tạo ấn tượng mạnh nhằm thu hút khách hàng. Tuy nhiên, khi triển khai nội dung, các Marketer thiếu kinh nghiệm lại không giải quyết được trọn vẹn vấn đề đã được nhắc đến ở tiêu đề, khiến khách hàng thất vọng và trở nên mất niềm tin vào bài viết.
Qua những thông tin trên đây, chắc hẳn bạn đã nắm được AIDA là gì và những lưu ý khi triển khai mô hình này trong Content Marketing. Navee Academy chúc bạn sẽ gặt hái được thành công cùng mô hình này!
