Để quá trình tiếp thị đỡ tốn thời gian và nâng cao hiệu quả hơn thì sự góp sức của các công cụ Marketing là vô cùng cần thiết. Dưới đây, Navee Academy xin giới thiệu tới các bạn 6 công cụ tiếp thị hữu ích bạn nên biết.
Các doanh nghiệp cần sử dụng những công cụ Marketing để triển khai hiệu quả hơn các chiến dịch tiếp thị của mình. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết về những công cụ này, hoặc sử dụng nhưng không hiểu rõ. Nếu vậy, hãy cùng Navee Academy khám phá các công cụ tiếp thị phổ biến trong nội dung bên dưới nhé.
1. Công cụ Marketing là gì?
Công cụ Marketing (công cụ tiếp thị) hay trong tiếng Anh là Marketing Tools chỉ các công cụ được dùng để phát triển, tiếp thị và quảng bá dịch vụ/sản phẩm, thương hiệu. Tùy mục tiêu, tiềm lực của mình mà mỗi doanh nghiệp sẽ dùng Marketing Tools khác nhau như Direct Marketing, quảng cáo, SEO,… Các công cụ có thể được dùng để thúc đẩy doanh số, thu thập thông tin người dùng,…
2. Các công cụ Marketing hiệu quả nhất hiện tại
Các công cụ Marketing hiện rất đa dạng. Nhưng điều quan trọng là bạn cần lựa chọn Tools phù hợp để tận dụng tốt chúng và thu được hiệu quả tối ưu. Khi “làm chủ” được các công cụ này, bạn có thể xây dựng được các chiến lược Marketing đón đầu đối thủ, đạt được mục tiêu mong muốn.
2.1 Social Marketing
Social Marketing là một công cụ Digital Marketing, cho phép mọi người có thể tham gia, kết nối, chia sẻ, trao đổi với nhau,… Đây được xem là cầu nối hiệu quả giữa khách hàng và thương hiệu nhằm mục đích bán hàng trực tuyến, tiếp thị, giải đáp thắc mắc, PR. Công cụ Marketing này có khả năng tương tác hai chiều rất vượt trội và sở hữu các Nhờ công cụ này, khách hàng sẽ nhanh chóng biết đến sản phẩm/dịch vụ, giúp định vị thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
2.2 TVC quảng cáo
TVC quảng cáo (Television Commercials) hay còn được gọi là quảng cáo trên truyền hình. Công cụ này giúp doanh nghiệp có thể “chinh phục” khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả. Hình thức tiếp thị này thông qua hình ảnh, Video giới thiệu dịch vụ/sản phẩm, hay sự kiện nào đó trên hệ thống truyền hình.
Loại hình tiếp thị này thường là một Video được các nhà đài phát sóng xen kẽ ở giữa, trước hay sau nội dung chính của chương trình nào đó. TVC quảng cáo tiếp cận được các đối tượng khách hàng đa dạng, hiệu quả,sức lan tỏa rộng, không bị ràng buộc bởi thời gian, không gian, khoảng cách địa lý.
2.3 Trade Marketing
Trade Marketing có mục tiêu mang hàng hóa từ công ty có mặt đến địa điểm bán (availability), đồng thời còn phải được trưng bày rõ ràng, dễ thấy (Visibility). Tools này có thể được xem như Sale Promotions (Thúc đẩy bán hàng). Theo đó, các Marketer phải duy trì tốt được mối quan hệ cùng những cửa hàng bán lẻ. Có như vậy mới đảm bảo sản phẩm của doanh nghiệp mới được nhà bán lẻ quảng bá thay vì giới thiệu sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
2.4 PR – Quan hệ công chúng
Tiếp theo, PR là một trong các công cụ Marketing quan trọng mà các doanh nghiệp không nên bỏ qua. Công cụ này hướng đến những hoạt động nhằm xây dựng mối quan hệ tốt với công chúng, khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp.
Để thực hiện điều này, doanh nghiệp có thể tiến hành các sự kiện xây dựng, lan tỏa hình ảnh doanh nghiệp, hoạt động vì lợi ích cộng đồng,… Qua đó, doanh nghiệp có thể mang đến hình ảnh đầy thiện chí, thân thiện, đồng thời xử lý tốt các lời đồn, câu chuyện, vấn đề bất lợi.
2.5 Marketing trực tiếp
Công cụ tiếp thị này tạo sự liên kết trực tiếp tới từng khách hàng mục tiêu. Nó sẽ giúp thúc đẩy duy trì mối quan hệ với khách hàng một cách bền vững, thúc đẩy những phản ứng đáp lập tức.
Marketing trực tiếp gồm Couponing (phiếu thưởng hiện vật), Email Marketing, Direct Mail, Telemarketing (tiếp thị qua điện thoại), Door to Door Leaflet Marketing (Marketing tận nhà), Direct Selling (bán hàng trực tiếp), Website Marketing, Display Ads, Content Marketing,…
2.6 Personal Selling
Với hình thức tiếp thị này, nhân viên bán hàng của doanh nghiệp sẽ trực tiếp giới thiệu các sản phẩm/dịch vụ. Sự tinh tế, khéo léo của nhân viên bán hàng sẽ góp phần lớn vào việc thỏa mãn được nhu cầu của khách hàng, xây dựng mối quan giữa khách hàng và doanh nghiệp lâu dài.
Việc giao tiếp trực tiếp sẽ giúp doanh nghiệp nắm bắt nhu cầu khách hàng tốt hơn, đồng thời có thể xử lý các vấn đề một cách linh hoạt. So với các công cụ khác, tỷ lệ thành công của hình thức tiếp thị, bán hàng trực tiếp thường cao hơn.
3. Tầm quan trọng của các công cụ Marketing đối với doanh nghiệp
Đối với hầu hết các doanh nghiệp, Marketing đều đóng vai trò cực kỳ quan trọng và không thể thiếu. Để triển khai Marketing một cách hiệu quả, bạn cần tận dụng tốt các Marketing Tools. Chúng mang lại nhiều lợi ích như: Cung cấp thông tin cho khách hàng, tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp, phát triển hiệu quả kinh doanh, tương tác với khách hàng dễ dàng hơn và duy trì mối quan hệ với họ bền vững,…
Việc sử dụng các công cụ Marketing là điều bắt buộc trong công việc của mọi Marketer. Các Marketing Tools rất hữu ích trong toàn bộ chiến lược tiếp thị, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức. Navee Academy hy vọng những thông tin trong bài viết giúp bạn nắm rõ được các công cụ trong marketing nhé.