E-Marketing là một phương thức quảng cáo hữu ích nhất trong các chiến dịch truyền thông, quảng bá của một doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu được tầm quan trọng đó cũng như có cái nhìn toàn diện nhất. Bài viết hôm nay, Navee Academy sẽ cung cấp cho bạn các thông tin đầy đủ về loại hình Marketing này, cùng theo dõi nhé!
1. E-Marketing là gì?
E-Marketing hay còn được biết với các tên gọi quen thuộc khác như: Online Marketing Internet Marketing hay Web Marketing. Đây là thuật ngữ dùng để chỉ một hình thức quảng cáo thông qua mạng Internet cho các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp nào đó. Mục đích của nó là nhằm giúp doanh nghiệp phân phối sản phẩm, dịch vụ hiệu quả hơn đến thị trường và người tiêu dùng.
Về bản chất, E-Marketing cũng tương tự như hình thức quảng cáo, tiếp thị truyền thống vậy. Tuy nhiên, nó được thực hiện bằng phương tiện hiện đại nhất hiện nay – Internet. Hình thức này cũng tuân thủ đầy đủ những quy định từ sản phẩm, giá thành cho đến việc xúc tiến thị trường cũng như thương mại.
E-Marketing sở hữu những đặc điểm hoàn toàn khác với các hình thức Marketing khác như E-Commerce và E-Business. Cụ thể, dưới đây là một số điểm cơ bản có thể phân biệt giữa chúng:
- E-Commerce: Hình thức này dùng để chỉ hoạt động mua bán sản phẩm, dịch vụ thông qua các phương tiện điện tử.
- E-Business: Dùng để chỉ tất cả mọi hoạt động kiếm tiền của doanh nghiệp từ mạng Internet bao gồm cả bán hàng và tư vấn, đầu tư.
- E-Marketing: Lại là cách thức quảng cáo, tiếp cận khách hàng để giới thiệu về thông tin sản phẩm, dịch vụ, thuyết phục khách tìm hiểu và sử dụng chúng thông qua phương tiện Internet.
2. Các dạng E-Marketing hiện nay
E-Marketing có nhiều dạng, hình thức quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ đa dạng cũng như cách bán hàng trên phương tiện điện tử này. Cụ thể, sau đây là những dạng phổ biến nhất mà ai cũng biết:
2.1. Email Marketing
Email Marketing tiếp cận khách hàng bằng hình thức gửi thư điện tử vào hộp thư của khách. Đây là cách thức phổ biến nhất và được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng sử dụng hiện nay. Chi phí cho hình thức này không quá cao, đồng thời cũng không mang tính chất liên tục hay đột ngột như trên Smartphone. Vì thế, các doanh nghiệp có thể dễ dàng truyền tải thông điệp đến nhiều khách hàng khác nhau và ở bất cứ nơi đâu.
Tuy nhiên, khi thực hiện hình thức Email Marketing, bạn cần lưu ý xác nhận yêu cầu được cung cấp thông tin từ khách hàng để hạn chế việc thư của mình bị đưa vào mục Spam, không đến được tay khách. Ngoài ra, bạn cũng nên tập trung vào phần Content, đảm bảo nội dung luôn mới mẻ, hấp dẫn mỗi ngày cho khách hứng thú.
2.2. SEM
SEM chính là thuật ngữ viết tắt của cụm từ Search Engine Marketing, một dạng E-Marketing khá phổ biến và được khuyên nên ưu tiên. Bởi, thói quen của người dùng Internet hiện nay khi muốn tìm hiểu, chọn mua bất kỳ một sản phẩm, dịch vụ nào họ sẽ tra cứu trên Google một lượt. Chỉ cần thương hiệu của bạn hiện lên vị trí ưu tiên trong công cụ tìm kiếm này, cơ hội bán được hàng của bạn sẽ rất cao.
Ở hình thức này, bạn có thể chia thành 2 nhánh nhỏ nữa là loại hình quảng cáo Google Adwords và SEO, Mỗi loại có những đặc trưng riêng, hỗ trợ bạn đạt được hiệu quả Marketing Online cực tốt:
- Google Adwords: Dịch vụ do chính Google cung cấp giúp cho những doanh nghiệp có nhu cầu quảng cáo sản phẩm được xuất hiện trên vị trí ưu tiên trong danh sách kết quả tìm kiếm.
- SEO: Loại hình này đóng vai trò tối ưu hóa công cụ tìm kiếm bằng việc tối ưu các nội dung văn bản và cấu trúc trang Web. Các công cụ tìm kiếm sẽ dựa trên các tiêu chí này để lựa chọn Website của bạn giới thiệu đến người tiêu dùng. Có thể hiểu đơn giản hơn, SEO làm nhiệm vụ đưa Website của bạn lên Top tìm kiếm tại bảng xếp hạng Google.
Ưu điểm của hình thức SEM này chính là tìm kiếm được chính xác khách hàng mục tiêu để tiếp cận. Song, đây cũng là nhược điểm của nó khi chỉ có thể tiếp cận khách bằng thế bị động.
2.3. Tiếp thị liên kết
Người làm tiếp thị, Marketer có thêm một lựa chọn loại hình Online Marketing nữa là tiếp thị liên kết. Hình thức này được nhiều doanh nghiệp quan tâm khi có nhu cầu quảng bá hình ảnh của mình ra cộng đồng. Nó mang lại lợi ích to lớn và lan truyền trở nên rộng rãi hơn.
Cụ thể, bạn sẽ sử dụng một dịch vụ quảng cáo nào đó từ các trang Web hay mạng xã hội, Blog. Họ thực hiện chia sẻ, giới thiệu hình ảnh sản phẩm, dịch vụ của bạn cho khách hàng được biết đến nhiều hơn, phủ sóng rộng hơn. Tính tương tác cao, tiếp cận khách hàng ở thế chủ động là ưu điểm nổi trội của dạng E-Marketing này. Thế nhưng, bạn sẽ mất một chút chi phí hoa hồng để trả cho các nhà liên kết quảng cáo.
2.4. Quảng cáo tương tác Interactive Advertising
Cuối cùng, Interactive Advertising là loại hình được đánh giá khá lợi hại trong ngành E-Marketing. Bởi, tính hiệu quả mà nó mang đến cho thể tăng gấp 2 lần so với hình thức quảng cáo truyền thống. Hiện nay, nhiều doanh nghiệp cũng lựa chọn hình thức này và xem nó như công cụ vô cùng đắc lực, nhất là khi nền tảng mạng xã hội đang ngày càng phát triển.
Theo đó, quảng cáo tương tác là phương thức sử dụng công cụ tương tác 1-1 để tập trung vào từng khách hàng dựa trên nền tảng kỹ thuật số, đặc biệt là Social Media. Chúng không chỉ khiến cho công việc quảng bá của bạn diễn ra thú vị hơn, mà còn giúp tiết kiệm chi phí tối ưu, tăng doanh số bán hàng cao.
3. Nguyên lý E-Marketing cần nắm
E-Marketing bao gồm cả những nguyên lý chủ yếu từ Marketing truyền thống, nhưng có một vài điểm riêng. Cụ thể như sau:
- Nguyên lý tăng số lượt tiếp cận và lượt người xem từ nhiều khu vực, địa điểm khác nhau trên thế giới, bất cứ thời điểm nào trong ngày.
- Sử dụng những phương tiện Marketing mới mẻ nhằm tạo nên cơ hội mới cho việc quảng cáo, truyền thông.
- Lên chi phí Marketing hiệu quả nhờ sử dụng các công nghệ Online không hề đắt đỏ.
- Hoàn thành những trách nhiệm giải trình nhờ thực hiện E-Marketing đúng cách. Các hoạt động quảng cáo Online có thể có những công cụ cụ thể giúp bạn theo dõi được hoàn toàn chủ động.
4. Những lưu ý để thực hiện E-Marketing hiệu quả
Để thực hiện E-Marketing một cách hiệu quả, thành công, tiếp cận khách hàng tốt, bạn nhờ đừng bỏ qua những lưu ý này:
- Tập trung xây dựng hình ảnh sản phẩm, dịch vụ, thậm chí là thương hiệu của bạn thật hoàn hảo trong mắt khách hàng.
- Luôn sẵn sàng có mặt mọi lúc mọi nơi để hỗ trợ, tương tác với khách hàng trong khi thực hiện E-Marketing.
- Hãy cung cấp đầy đủ mọi thông tin về sản phẩm, dịch vụ bạn đang kinh doanh trên Internet đầy tạo dựng niềm tin trong lòng khách hàng.
- Sáng tạo nội dung, thông điệp độc đáo, mới lạ, thu hút và đáp ứng đúng nhu cầu tìm kiếm của khách hàng.
Như vậy, trên đây là bài viết chia sẻ đến bạn tất cả những thông tin có liên quan đến hình thức E-Marketing. Hy vọng rằng, Navee Academy đã mang đến cho bạn nhiều kiến thức bổ ích, từ đó giúp bạn tạo dựng được hình ảnh doanh nghiệp thật chuyên nghiệp và dễ dàng thu hút khách hàng hơn.