Hướng dẫn liên kết nhóm với Fanpage Facebook từ A -Z

Nếu muốn cải thiện hiệu suất kinh doanh, bạn hãy cùng Navee Academy tìm hiểu cách liên kết nhóm với Fanpage Facebook từ A tới Z trong bài viết dưới đây nhé.

Tại sao phải liên kết nhóm với Fanpage Facebook?

Liên kết nhóm với Fanpage là một tính năng được Facebook phát triển và ra mắt người dùng vào năm 2019. Đây thực sự là mẹo hỗ trợ hiệu quả cho người bán hàng trên nền tảng Facebook bởi những lợi ích nó mang lại phải kể đến bao gồm:

• Khi thực hiện liên kết Fanpage với Group, bạn có thể đăng bài dưới tư cách trang Fanpage. Lúc này, hiệu quả của nó sẽ phát ưu điểm khi nhóm của bạn sở hữu số lượng thành viên lớn và tương tác ổn định. Fanpage liên kết với nhóm sẽ được tăng khả năng thu hút sự chú ý và tương tác của thành viên trong nhóm.

• Trong một không gian khép kín và riêng tư của nhóm Facebook, bạn có thể triển khai việc chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn nhờ vào các tính năng đăng bài, tạo thảo luận, bình chọn, bình luận cũng như trả lời câu hỏi từ người dùng.

• Khi có được các sự tương tác, tiếp cận của khách hàng đến Fanpage từ bài viết trong nhóm, bạn có thêm thông tin để thực hiện remarketing những đối tượng này với tệp Custom Audience.

• Đồng thời, liên kết nhóm với Fanpage mở ra thêm một kênh để bạn xây dựng thương hiệu, sản phẩm của mình một cách hiệu quả hơn. Từ đó phát triển thêm và duy trì nhóm khách hàng trung thành.

Thấy được lợi ích từ việc liên kết này, nếu doanh nghiệp của bạn chưa có nhóm để liên kết với Fanpage, hãy cùng Navee Academy tìm hiểu cách thực hiện tiếp sau đây:

Hướng dẫn tạo nhóm Facebook cho doanh nghiệp

Nếu doanh nghiệp bạn đã có Fanpage nhưng chưa có nhóm, hãy thực hiện ngay các bước sau để tạo nhóm liên kết với Fanpage: 

• Tại trang quản trị Fanpage, hãy click vào dấu ba chấm góc trên bên phải (kế bên nút Share trang).

• Tiếp đó, lựa chọn mục “Tạo Nhóm” (Create Group)
• Lúc này hãy nhập thông tin vào trường dữ liệu Tên nhóm,  thêm một số thành viên vào nhóm và thực hiện các cài đặt về quyền riêng tư của nhóm tùy thuộc nhu cầu và mục đích tạo nhóm của bạn.
• Nhấn “Tạo nhóm” sau khi hoàn tất.

Như vậy là bạn đã hoàn thành các bước để tạo nhóm và nhóm này đã được liên kết từ Fanpage, đồng nghĩa với việc Fanpage của bạn hiện đang là Admin của nhóm này.

Ngoài ra, bạn cũng nên tùy chỉnh thêm trang cá nhân của mình nắm giữ quyền Quản trị viên trong nhóm để có thể cùng lúc quản lý cả nhóm và Fanpage bằng tài khoản cá nhân. Một nhóm có thể có nhiều quản trị viên (Admin).

Có thể nói, về cơ bản, nhóm của bạn tạo ra đã được liên kết với Fanpage. Bạn có thể kiểm tra Fanpage liên kết, thông tin mô tả, thẻ tags và vị trí tại ô bên phải của nhóm. 

Như vậy, với quyền Admin, bạn hoàn toàn có thể thực hiện các điều chỉnh, cài đặt cụ thể các thông tin trong nhóm phù hợp với tiêu chí hoạt động của mình.

Hướng dẫn liên kết nhóm với Fanpage

Trong trường hợp, bạn đã có Fanpage và nhóm riêng của mình nhưng nhóm và Fanpage của bạn lại chưa được liên kết với nhau, hãy thực hiện các thao tác sau đây:

• Vào trang quản trị nhóm, nhấp vào nút với biểu tượng dấu ba chấm “More” và chọn “Tùy chỉnh cài đặt nhóm” (Edit Group Settings)
• Lựa chọn mục Liên Kết Nhóm Của Bạn (Link Your Page)
• Lựa chọn Fanpage mà bạn muốn liên kết với nhóm (Lưu ý: bạn phải là quản trị viên của cả nhóm và Fanpage).
• Hoàn thành thao tác bằng cách Xác nhận Liên Kết nhóm lần nữa.

Như vậy là bạn đã hoàn thành việc liên kết trang và nhóm Facebook, rất dễ để thực hiện phải không nào!

Thiết lập quyền đăng bài với tư cách Fanpage trong Nhóm

Thông thường, khi đã thực hiện thành công liên kết nhóm với Fanpage, tài khoản Fanpage sẽ luôn trong chế độ ưu tiên hiển thị khi thực hiện thao tác đăng bài. Do đó, nếu muốn đăng bài bằng tài khoản cá nhân, bạn phải thực hiện điều chỉnh ở khung lựa chọn đăng trạng thái.

Trong trường hợp Fanpage của bạn có nhiều người cùng quản lý và bạn cũng muốn phân quyền cho từng người để quản lý nhóm, hãy thực hiện thao tác tại Fanpage Roles cho từng thành viên.

Khi thực hiện các quyền trong group đối với người quản lý, chỉ có Admins và Editors có thể đăng bài trong group dưới tư cách Fanpage. Moderators chỉ có thể bình luận và tương tác những bài đăng trong group. 

Cài đặt hiển thị Nhóm quản lý ngay trên Fanpage

Đừng quá lo lắng nếu giao diện trang Fanpage của bạn không hiển thị Tab “Nhóm” ở thanh menu bên trái. 

Thực hiện những thao tác sau để mở hiển thị Tab “Nhóm” trên trang Fanpage (Lưu ý: Bạn phải sử dụng tài khoản có quyền Admin trang để thấy thực hiện):

• Ở phần Cài Đặt, hãy lựa chọn thẻ “Mẫu và Tab”
• Kéo xuống cuối, tại góc phải, chọn mục “Thêm Tab”
• Hãy chọn “Thêm Tab” tại Tab “Nhóm” hiển thị ở danh sách liệt kê các Tab chưa được kích hoạt.
• Sau khi hoàn thành các bước trên, Tab Nhóm sẽ được hiển thị trên menu Fanpage của bạn.

Cách xóa liên kết nhóm với Fanpage Facebook

Trong trường hợp chẳng may bạn không còn quyền sở hữu nhóm hoặc bạn bán nhóm và bạn muốn loại bỏ nhóm đã liên kết ra khỏi Fanpage của mình, hãy yên tâm rằng bạn hoàn toàn có thể thực hiện được việc xóa liên kết dễ dàng.

Tuy nhiên hãy nhớ rằng, sau khi hoàn thành thao tác xóa bỏ, bạn sẽ không còn có thể đăng bài và bình luận dưới tư cách Fanpage nữa. 

Sau đây là hướng dẫn xóa bỏ liên kết nhóm

• Ở thanh menu bên trái trên giao diện Fanpage của bạn, nhấn vào Tab Nhóm và lựa chọn biểu tượng mũi tên hướng xuống kế bên nút chia sẻ và mời.
• Lúc này, bạn sẽ có 2 sự lựa chọn: Bỏ ghim nhóm và Hủy liên kết nhóm.
• Hãy nhấn vào Hủy liên kết nhóm và xác nhận thêm một lần nữa.

Tóm lại, bài viết trên của Navee Academy đã hướng dẫn tổng quan cho bạn trong việc liên kết nhóm với Fanpage và một số thao tác cài đặt và tùy chỉnh cơ bản để vận hành Fanpage và nhóm suôn sẻ hơn.