Khác với những nhân viên bình thường chỉ đặt mục tiêu trong năm thì đội ngũ bán hàng xuất sắc luôn đặt mục tiêu và lên kế hoạch trong nhiều năm liền. Dưới đây là những tiêu chí mà một team sale xuất sắc cần phải có, hãy cùng Navee Academy tìm hiểu ngay sau đây.
Quản lý thời gian là tiêu chí đầu tiên mà một đội ngũ bán hàng thời gian cần có. Khác với các đội bình thường, đội ngũ sale xuất sắc sẽ lên kế hoạch và xác định mục tiêu từ trước, kéo dài trong nhiều năm. Điều này giúp họ quản lý thời gian hiệu quả và tạo sự chủ động trong mọi tình huống, sẵn sàng đối phó với những vấn đề trong công việc.
Những nhân viên bán hàng bình thường chỉ đặt mục tiêu là đạt doanh số đề ra mà không hề quan tâm đến chiến lược tổng thể như thế nào. Nhưng một đội ngũ bán hàng xuất sắc sẽ lên kế hoạch cụ thể dựa trên việc tìm hiểu chiến lược tổng thể. Từ đó, họ dễ dàng đạt được thành công hơn.
Nhiệm vụ của team bán hàng thường chỉ được miêu tả rất ngắn gọn, súc tích. Điều này khiến các nhân viên phải suy nghĩ về toàn bộ cục diện, đảm bảo tính nhất quán, hiệu quả trong thời gian dài.
Đội bán hàng xuất sắc có kế hoạch huấn luyện, Training trong năm một cách chi tiết, bài bản và với mật độ thường xuyên. Họ biết rằng, ngay cả khi sở hữu những nhân viên bán hàng tốt thì kết quả tăng trưởng liên tục không tự nhiên mà có.
Một đội ngũ bán hàng bình thường sẽ không thể đạt kết quả vượt trội kể cả khi họ đặt ra cho mình một mục tiêu đầy tham vọng. Thay vào đó, team sale này thường đạt được kết quả xuất sắc vì họ có nền tảng vững chắc và một mục tiêu tham vọng.
Để xây dựng được một đội ngũ Sale xuất sắc cần phải lưu ý đến những vấn đề sau:
Đưa ra một chế độ đãi ngộ hợp lý là điều rất quan trọng và cần được ưu tiên hàng đầu. Điều này tạo động lực để nhân viên của bạn hoàn thành xuất sắc công việc. Với đội ngũ Sale thì phương pháp trả hoa hồng dựa trên doanh số bán hàng được áp dụng phổ biến nhất hiện nay.
Chế độ hoa hồng không giới hạn sẽ khiến nhân viên Sale cảm thấy họ cần dốc hết sức bán hàng cho Doanh nghiệp. Ngược lại, giảm mức hoa hồng sẽ khiến nhiệt huyết của họ giảm xuống đáng kể.
Đào tạo, Training đội ngũ Sale là việc mà doanh nghiệp cần thực hiện mỗi ngày. Đào tạo chuyên sâu giúp nhân viên Sale xử lý thắc mắc và đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt hơn, từ đó tăng khả năng bán hàng thành công.
Đội ngũ bán hàng xuất sắc không chỉ cần có hiểu biết sâu sắc về sản phẩm, thị trường mà còn cần phải hiểu về đối thủ cạnh tranh. Bởi vậy, Doanh nghiệp cần thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo, huấn luyện, cho nhân viên tham dự các hội thảo, hội nghị chia sẻ kiến thức bán hàng để họ nâng cao hiểu biết của mình.
Một số khóa đào tạo hỗ trợ team Sales trở nên bản lĩnh hơn:
Xây dựng văn hóa khen thưởng là điều mà doanh nghiệp cần làm. Bạn hãy chứng tỏ rằng mọi nỗ lực của cá nhân đều được Công ty ghi nhận. Điều này có thể tạo động lực cho nhân viên Sale của bạn. Đó có thể chỉ là một phần thưởng tương xứng, một buổi họp khen thưởng các nhân viên viên xuất sắc … Tất cả đều tạo ra động lực để đội ngũ Sale cố gắng mỗi ngày.
Muốn xây dựng đội ngũ Sale xuất sắc thì người lãnh đạo cần hiểu rõ tính cách, thế mạnh của từng nhân sự mà mình quản lý. Để khiến họ trở thành một “chiến binh” xuất sắc trong lĩnh vực bán hàng, bạn phải nhận ra các tố chất của nhân viên: tham vọng, cầu tiến, tự tin, kiên trì, không ngại khó khăn và biết lắng nghe. Từ đó, tạo điều kiện để họ phát huy thế mạnh của bản thân.
Trên đây là những tiêu chí của một đội ngũ bán hàng xuất sắc. Dựa vào những kiến thức này có thể giúp những nhà lãnh đạo, quản lý xây dựng được một đội ngũ Sale giỏi, giúp tăng doanh số bán hàng cho Công ty.
