Đối người quản lý Fanpage, trình quản lý trang Facebook là ứng dụng mà bạn không thể bỏ qua. Dù bạn đang quản lý một cửa hàng Online nhỏ hay một doanh nghiệp lớn thì cũng đừng nên bỏ qua những lợi ích tuyệt vời mà trình quản lý trang mang lại.
Trong bài viết hôm nay, Navee Academy sẽ cung cấp đến bạn những thông tin hữu ích về trình quản lý trang Facebook cũng như cách để phát huy hết hiệu quả của ứng dụng này.
Trình quản lý trang (Business Suite) là ứng dụng giúp người dùng dễ dàng quản lý trang của mình. Ứng dụng này sẽ cung cấp đến bạn những thông tin chi tiết về số người tiếp cận và tương tác, hành động của người dùng, thông tin về nhân khẩu học hay hiệu quả từng bài viết… Nhờ những thông tin này, bạn có thể quản lý trang một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Trình quản lý trang Facebook sở hữu rất nhiều ưu điểm nổi bật mà bạn có thể sử dụng cho việc quản lý Fanpage của mình.
Trình quản lý trang Facebook, sẽ chia tin nhắn thành nhiều loại như tin nhắn từ Instagram, tin nhắn chưa đọc, tin nhắn bị spam… để bạn dễ dàng kiểm tra và trả lời những tin nhắn quan trọng. Không những vậy, trên ứng dụng sẽ có thanh tìm kiếm để bạn dễ dàng truy xuất tên khách hàng.
Khi có tin nhắn đến, thông báo sẽ hiển thị tại màn hình khóa. Bạn có thể trả lời tin nhắn ngay trên màn hình khóa mà không cần phải truy cập vào ứng dụng. Trong khi nhắn tin, bạn cũng có thể sử dụng tính năng đặt lịch hẹn để không bỏ sót những thông tin quan trọng khi trao đổi với khách hàng.
Không chỉ quản lý Fanpage, trình quản lý trang Facebook còn liên kết với tin nhắn của tài khoản Instagram. Nhờ đó, bạn dễ dàng quản lý cả 2 mạng xã hội phổ biến này chỉ trên cùng 1 ứng dụng.
Trình quản lý trang Facebook cho phép bạn tạo cửa hàng ảo. Tại đây bạn có thể cung cấp hình ảnh và thông tin chi tiết về sản phẩm mà mình muốn bán. Khách hàng có thể tham khảo giá, xem tính năng… để lựa chọn sản phẩm phù hợp.
Ngoài ra, bạn cũng có thể tạo sự kiện cho những chương trình đặc biệt để thu hút khách hàng tham dự. Nhờ đó có thể quảng bá thương hiệu một cách hiệu quả và hoàn toàn miễn phí.
Một tính năng nổi bật mà chúng ta không thể không nhắc đến trên trình quản lý trang Facebook đó chính là quản lý nội dung Fanpage. Tính năng này cho phép bạn đăng, chỉnh sửa hay xóa nội dung bài viết của mình. Bạn cũng là người có quyền tùy chỉnh các tính năng như bình luận, chia sẻ hay thả trạng thái trên các nội dung.
Đối với những bình luận tiêu cực, trình quản lý cũng cho phép bạn có quyền phản hồi, ẩn hoặc xóa để tránh ảnh hưởng đến Fanpage của mình.
Thêm một ưu điểm tuyệt vời mà trình quản lý trang Facebook mang lại đó là những thông tin chi tiết về hoạt động của trang. Những thông tin này bao gồm:
Số liệu về số người xem và số người tương tác (thích, chia sẻ, bình luận) bài viết sẽ giúp bạn biết được nội dung nào được yêu thích để từ đó lên chiến lược nội dung phù hợp.
Biết được người dùng đang thực hiện những hành động nào trên trang sẽ giúp bạn có những điều chỉnh cần thiết để thu hút người dùng.
Những thông tin nhân khẩu học như giới tính, độ tuổi, vị trí… sẽ giúp bạn vẽ nhân chân dung khách hàng chính xác và cung cấp những nội dung phù hợp. Bạn cũng có thể biết được thời gian mọi người Online nhiều để lên lịch đăng bài tương ứng.
Thông số này sẽ cung cấp đến bạn số lượng người xem trang cũng như những nội dung mà họ xem. Nhờ đó bạn có thể biết được sở thích người dùng để điều chỉnh nội dung và xác định đối tượng quảng cáo chính xác.
Thông tin chi tiết về từng bài viết sẽ giúp bạn lên chiến lược nội dung tốt hơn. Đừng nên bỏ qua thông số này.
Trình quản lý trang Facebook là công cụ không thể thiếu đối với những người đang sở hữu Fanpage. Với nhiều tính năng quan trọng, ứng dụng này sẽ giúp việc quản lý Fanpage trở nên hiệu quả và dễ dàng.
Hy vọng bài viết trên đây của Navee Academy sẽ cung cấp đến bạn nhiều thông tin hữu ích và giúp bạn nhanh chóng “làm chủ” được công cụ tuyệt vời này. Chúc bạn thành công!
Nghề nghiệp *CEOGiám đốc Kinh doanhGiám đốc MarketingTrưởng phòng Kinh doanhTrưởng phòng MarketingNhân viên Kinh doanhNhân viên MarketingSinh viên
Khóa học Facebook Marketing
