Khi sản xuất Content trên Website nhiệm vụ của bạn không chỉ là sản xuất những nội dung hay mà còn cần chuyển đối, biến người đọc thành khách hàng tiềm năng. Vậy phải viết Content như thế nào để tăng liên hệ mua hàng trên Website? Có những nguyên tắc hay Tips nào bạn có thể áp dụng trong các bài viết của mình? Hãy cùng Navee Academy tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây.
Trước khi đi vào chi tiết các cách bạn có thể áp dụng để tối ưu bài viết giúp tăng liên hệ mua hàng thì để Content trên Website hiệu quả cần đáp ứng 2 tiêu chí dưới đây.
Nhắc đến các yếu tố giúp tăng hiệu quả Content trên Website chắc hẳn yếu tố nhân sự thường được nghĩ đến sau cùng. Tuy nhiên, chính chất lượng đội ngũ nhân sự sẽ quyết định chất lượng nội dung trang Web của bạn.
Blog Website là nơi doanh nghiệp chia sẻ các thông tin hữu ích về lĩnh vực, sản phẩm/dịch vụ của mình đến khách hàng. Việc có được đội ngũ nhân sự giàu chuyên môn sẽ giúp sản xuất nội dung một cách bài bản. Từ đó xây dựng được niềm tin trong lòng khách hàng về bạn là chuyên gia trong lĩnh vực của mình. Tiếp nữa có thể nuôi dưỡng, chuyển đổi họ thành khách hàng tiềm năng.
Bên cạnh đó, việc có nhân sự chuyên trách giúp nội dung Website luôn được cập nhật, bắt kịp xu hướng.
Hướng đến khách hàng, lấy khách hàng là trung tâm là yếu tố tiếp theo giúp tăng hiệu quả Content trên Website. Bởi việc biết khách hàng của bạn là ai, vấn đề họ gặp phải là gì, họ đang tìm kiếm điều gì,… sẽ giúp bạn sản xuất các nội dung đến đối tượng, đúng thông điệp. Có vậy khách hàng mới cảm thấy hứng thú với sản phẩm/dịch vụ và tăng liên hệ mua hàng,
Ngược lại, nếu chiến lược Content Marketing không xuất phát từ việc hiểu khách hàng, dù Content có hay đến đâu cũng khó mà khiến khách hàng chịu chuyển đổi.
Dưới đây là 6 nguyên tắc bạn có thể áp dụng khi viết bài để tăng liên hệ mua hàng trên Website.
Như đã chia sẻ trong nội dung trước, nghiên cứu và xác định chân dung khách hàng là phần việc không thể bỏ qua. Đây là cách để bạn biết mình đang viết nội dung này cho ai, họ muốn nghe gì và nên nói gì trong bài viết.
Một nội dung chia sẻ đúng vấn đề khách hàng gặp phải, đồng thời lại đưa ra giải pháp giải quyết vấn một cách thuyết phục sẽ giúp gia tăng tỷ lệ khách hàng để lại thông tin liên hệ.
Để tăng liên hệ mua hàng thay vì giới thiệu sản phẩm bạn nên viết theo dạng lợi ích mà sản phẩm/dịch vụ đem lại. Hay nói cách khác, sản phẩm/dịch vụ của bạn đem lại giải pháp giúp khách hàng giải quyết các vấn đề nào? Nguyên tắc này rất hợp lý bởi điều mà khách hàng thực sự muốn biết là làm thế nào để sản phẩm/dịch vụ của bạn đem lại lợi ích cho họ.
Chẳng hạn nếu như bạn bán laptop, thì bên cạnh việc giới thiệu các thông tin kỹ thuật của sản phẩm. Hãy thử đề cập đến việc nó giúp người dùng tiết kiệm thời gian xuất File, cải thiện hiệu suất làm việc như thế nào.
Trên thị trường, cùng lĩnh vực kinh doanh với bạn cũng có rất đối thủ đang sản xuất nội dung trên Website. Do vậy muốn bán được hàng bạn nhất định phải tìm hiểu đối thủ của mình là ai, nội dung của họ đang được xây dựng như thế nào,… Từ đó có những đúc kết và sản xuất nội dung khác biệt để thu hút khách hàng.
Khi viết Content không nên chỉ nhìn vào mỗi bài riêng lẻ, mà phải hướng đến một tổng thể chiến lược. Việc viết bài phải có kế hoạch cụ thể.
Việc lên kế hoạch Content Marketing này giúp bạn có cái nhìn bao quát về chuỗi nội dung, đánh giá sự phù hợp của nội dung trong các giai đoạn của hành trình khách hàng. Như thế tính thu hút, dẫn dắt khách hàng thực hiện hành động chuyển đổi sẽ cao hơn.
Trong phần trước Navee Academy có nhắc đến trên thị trường không chỉ có mình bạn sản xuất nội dung trên Website. Bởi vậy, việc bạn cần làm là tạo ra nội dung độc nhất.
Hơn nữa, nếu nội dung của bạn là sao chép sẽ không nhận được xếp hạng cao của Google. Về phía người dùng, khi tìm kiếm họ cũng dễ nhận ra nội dung sao chép và dần mất niềm tin vào thương hiệu.
Viết trước sửa sau là nguyên tắc bạn có thể áp dụng để viết Content tăng liên hệ mua hàng. Bởi vừa viết vừa chỉnh sửa có thể làm mạch viết bị ngắt liên tục, hạn chế khả năng tạo ra nội dung chất lượng.
Thay vào đó, sau khi hoàn thành, bạn có thể tạm rời bài viết của mình một vài tiếng đồng hồ rồi quay lại chỉnh sửa. Vào thời điểm khác có thể bạn sẽ có góc nhìn mới để bổ sung, biên tập tốt hơn. Chỉnh sửa cấu trúc bài cho phù hợp cũng như sửa các lỗi ngữ pháp.
Bên cạnh các nguyên tắc trên, trong khi viết Content Website, để tăng liên hệ mua hàng bạn có thể chú ý bổ sung các yếu tố sau vào nội dung bài viết.
Để chuyển đổi độc giả thành khách hàng tiềm năng bạn cần lồng ghép các CTA vào nội dung bài viết. Các CTA này giống như một lời nhắc trên trang, định hướng người dùng thực hiện hành động mà bạn mong muốn. Việc thêm CTA cũng giúp khách hàng tiếp tục ở lại trang thay vì đọc xong và thoát khỏi Website.
Khi sử dụng lời kêu gọi hành động, bạn nên căn cứ vào ngữ cảnh bài viết và mục đích của mình. CTA nên giúp khán giả tìm hiểu thêm về chủ đề đang được nói đến.
Với Content Website có thể chèn các lời kêu gọi hành động như:
Các liên kết nội bộ được đặt một cách khéo léo trong bài viết sẽ dẫn dắt khách hàng đến trang bán hàng của doanh nghiệp. Để việc đặt Link thật sự hiệu quả thì các đường Link được gắn nên có sự liên quan với chủ đề của bài viết đó.
Một Tip nữa bạn có thể áp dụng để viết Content tăng liên hệ mua hàng là ưu tiên sử dụng hình ảnh thực tế thay vì đồ họa. Khách hàng khi xem các bài viết có ảnh thật sẽ cảm nhận chân thực hơn về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
Với những chia sẻ trên của Navee Academy, viết Content như thế nào để tăng liên hệ mua hàng là câu hỏi đã có lời giải. Áp dụng những nguyên tắc, Tips trong bài viết sẽ giúp nội dung của bạn vừa ấn tượng hơn vừa giúp tăng liên hệ mua hành như mong muốn.
Nghề nghiệp *CEOGiám đốc Kinh doanhGiám đốc MarketingTrưởng phòng Kinh doanhTrưởng phòng MarketingNhân viên Kinh doanhNhân viên MarketingSinh viên
Khóa học Facebook Marketing
