Hãy cùng Navee Academy tìm hiểu Search Engine Marketing là gì qua bài viết dưới đây để có thể lên kế hoạch triển khai và thực hiện chiến lược Marketing online này một cách tối ưu và hiệu quả nhất.
1. Search Engine Marketing là gì?
Search Engine Marketing (SEM) là một chiến lược tiếp thị trên công cụ tìm kiếm nhằm đưa trang web/ sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp lên các thứ hạng cao trên top kết quả (SERPs). Đặc biệt với hình thức doanh nghiệp trả tiền đặt quảng cáo kế bên các kết quả tìm kiếm hoặc cho mỗi lần nhấp chuột, SEM mang lại khả năng tối ưu hoá trên công cụ tìm kiếm và hiệu quả tiếp thị vượt trội.
Các loại quảng cáo được sử dụng này thường được triển khai dưới hình thức pay-per-click (PPC) với nhiều định dạng khác nhau. Có thể chỉ là những mẩu quảng cáo đơn giản chỉ bao gồm văn bản (text-based ads), hoặc cũng có thể là những quảng cáo định dạng Product listing ads (PLAs) hay Shopping ads để liệt kê sản phẩm.
Như vậy, người dùng có trải nghiệm trực quan hơn, “đập vào mắt” họ là quảng cáo sản phẩm với các mô tả cụ thể đi kèm thông tin giá cả cũng như các đánh giá của người dùng khác. Đặc biệt, người dùng được giới thiệu đến mình những sản phẩm theo nhu cầu tìm kiếm của mình. Chính điều này tạo nên nét đặc trưng của SEM và làm cho nó trở nên hiệu quả hơn vì quảng cáo đúng người và đúng thời điểm.
Có thể nói, SEM là một tập hợp lớn bao gồm cả hoạt động SEO – Search Engine Optimization và Paid Search Advertising – quảng cáo tìm kiếm trả tiền. Từ các hoạt động gắn liền với công cụ tìm kiếm của Google hoặc Bing, độ nhận diện và lưu lượng truy cập của người dùng vào website được đẩy mạnh.
2. Tại sao Search Engine Marketing quan trọng?
Trong bối cảnh thời đại mà công nghệ chiếm lĩnh như hiện nay, kinh doanh online là một hoạt động không thể thiếu và thể hiện hiệu suất vô cùng cao trong hầu hết các lĩnh vực. Hơn nữa, công cụ tìm kiếm từ lâu đã trở thành điểm đến đầu tiên của tất cả người dùng.
Chính vì vậy, triển khai hoạt động quảng cáo từ các công cụ tìm kiếm là một cách tiếp thị vô cùng thông minh và cần thiết. Thực tế cho thấy, người dùng có xu hướng nhấp vào một trong năm kết quả hiển thị đầu tiên khi thực hiện truy vấn tìm kiếm. Như vậy, SEM hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa website cũng như giới thiệu sản phẩm/dịch vụ đến người dùng một cách hiệu quả hơn.
Khi được triển khai đúng cách, SEM mang lại giá trị đáng kể cho hoạt động kinh doanh thương mại điện tử cũng như hoạt động kinh doanh chung của công ty trước thị trường cạnh tranh và yêu cầu doanh nghiệp phải liên tục đổi mới như hiện nay.
3. Các dạng SEM
Như khái niệm Search Engine Marketing là gì đã nêu ở phần trên, SEM là tập hơn lớn bao gồm cả ký thuật SEO và PSA. Đây là hai dạng triển khai của SEM vô cùng thiết yếu và phổ biến trong hoạt động vận hành và phát triển website.
Hãy cùng Navee Academy tìm hiểu sơ lược về SEO và PSA như trình bày dưới đây:
3.1 SEO
SEO là chiến lược tối ưu hóa website không bị thu phí bởi Google mà chỉ thông qua cách xây dựng hiệu quả các từ khóa chủ đề. Đây là một loại hình giúp thúc đẩy các lượng truy cập bền vững ở phần đầu của phễu chuyển đổi khách hàng, cụ thể có 2 cách triển khai như sau:
- SEO Content:
Như đã nói trên, SEO Content có một vai trò quan trọng trong việc giúp thăng hạng website trên công cụ tìm kiếm thông qua các bài viết sở hữu nội dung chất lượng. Tiêu chuẩn đánh giá thứ hạng do Google đặt ra ra là nội dung website phải đạt được mong muốn tìm kiếm thông tin có giá trị cho người đọc xoay quanh từ khóa chủ đề chính.
Từ đó, phát triển thêm các chủ đề liên quan, đa dạng hoá nội dung và kiến thức chuyên môn, có chiều sâu cho trang web của bạn, khiến người đọc tò mò, cảm thấy thú vị và ở lại website lâu hơn, đẩy thứ hạng website lên top tìm kiếm. Đây chính là phương pháp tối ưu website thông qua nội dung mà chúng ta vẫn thường nghe.
- SEO tổng thể
Song song với SEO Content, SEO tổng thể là phương pháp khiến cho hàng loạt từ khoá cùng lên top sao cho website đạt được lợi ích tối đa. Từ việc phân tích các tìm kiếm chủ yếu của khách hàng về ngành nghề, dịch vụ, sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp, website sẽ được tối ưu cấu trúc sao cho Google dễ dàng nhận diện để khách hàng có thể tiếp cận một cách tối ưu và chuẩn xác nhất.
Có thể nói với việc triển khai phủ rộng thương hiệu với một số lượng lớn từ khoá, cơ hội tiếp cận khách hàng đối với website được nhân lên. Cho đến khi trang web đạt được một lượng traffic nhất định, bạn có thể đồng thời kết hợp thêm các hoạt động nhằm biến traffic này hành động cụ thể. Như vậy là tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng cũng như độ nhận diện thương hiệu đã được nâng cao nhờ SEO tổng thể.
3.2 PSA
Đây là thuật ngữ chỉ về phương thức quảng cáo tìm kiếm có trả phí. Chúng ta còn biết đến hình thức này thông qua các tên gọi khác như sau:
CPC – Cost per click
CPM – Cost per thousand click
PPC – Pay per click
Paid search ads
Google đã tận dụng tối đa các khả năng của mình bằng cách thu phí quảng cáo trên công cụ tìm kiếm. Khác với SEO là xoay quanh nội dung trên web, PSA tập trung vào tài chính để tự động hóa việc kiểm soát hoạt động quảng cáo trang web đến người dùng tiềm năng nhằm gia tăng lượt truy cập.
Tuy nhiên, để việc triển khai PSA diễn ra hiệu quả, đạt được thứ hạng cao nhưng vẫn đảm bảo tối ưu về mặt chi phí, bạn vẫn phải chắc chắn rằng website của mình sở hữu nội dung đáp ứng các tiêu chuẩn quy định của các công cụ tìm kiếm và các quy tắc về đánh giá xếp hạng trên kết quả tìm kiếm.
4. Chiến lược Search Engine Marketing trong Marketing online
Để chiến lược SEM đạt được hiệu quả tốt nhất, bạn nên kết hợp đồng thời cả SEO và PSA trong ngắn hạn lẫn dài hạn. Sau đây là một số hướng dẫn tổng quan, bao gồm:
4.1 Chiến lược ngắn hạn
Nếu bạn là một doanh nghiệp mới và mong muốn nhanh chóng phủ sóng độ hiện diện thương hiệu trên công cụ tìm kiếm hoặc đang có một dự án, sự kiện ngắn hạn cần promote thì quảng cáo trả phí (PSA) là một phương án mang lại hiệu quả tức thì so với SEO. Bằng việc sử dụng dịch vụ quảng cáo của Google, nội dung bạn muốn thể hiện với khách hàng sẽ được tự động thực hiện.
Tuy nhiên, như đã lưu ý trên, nếu có thể thực hiện song song hoạt động SEO thì hiệu quả mang lại lúc này sẽ tối ưu hơn và tiết kiệm chi phí hơn cho chiến dịch của bạn. Bởi lẽ SEO là cách khiến website của bạn tối ưu trang đích theo đúng tiêu chuẩn đánh giá của Google để từ đó hoạt động quảng cáo đạt được chất lượng kỳ vọng tốt hơn.
Như vậy, trong ngắn hạn thực hiện PSA trước và đồng thời chuẩn bị sẵn sàng để thực hiện SEO là phương án hợp lý nhất trong triển khai Marketing online. Có như vậy, bạn mới tận dụng tối ưu thời gian để triển khai SEO mà vẫn đảm bảo website đạt được lượng truy cập nhất định.
4.2 Chiến lược dài hạn
Như phân tích trên, nếu chỉ tập trung PSA trong ngắn hạn mà không để tâm đến việc thực hiện SEO cho dài hạn thì bạn chỉ đang lãng phí tiền bạc và thời gian. Bởi lẽ, mọi ngân sách cho việc quảng cáo đều có một giới hạn. Nếu không có sự chuẩn bị đường dài bằng SEO để tối ưu hóa website thông qua nội dung thay vì trả phí thì sẽ có lúc mọi thông tin của bạn phải ngừng hiển thị do cạn kiệt ngân sách.
Tóm lại, về mặt triển khai Marketing online trong dài hạn, SEO là một hoạt động không thể thiếu. Cùng với việc kết hợp các chiến dịch quảng cáo khác xuyên suốt quá trình này, website của bạn có được phương án hoạt động lâu dài và dự phòng cho những tình huống chi trả quảng cáo vượt ngân sách.
Có như vậy, về đường dài, website vẫn đảm bảo độ phủ sóng với người dùng trên công cụ tìm kiếm cũng như đạt được hiệu quả tối ưu hoá trang web với những nội dung có giá trị và đạt được lượng truy cập tự nhiên nhờ thứ hạng được đánh giá cao bởi Google.
Hiểu được Search Engine Marketing là gì giúp doanh nghiệp thấy được ý nghĩa to lớn của nó đối với hoạt động Marketing trong thời đại công nghệ hoá hiện nay. Sự kết hợp hài hoà giữa SEO và PSA mở ra cho doanh nghiệp nhiều cơ hội phủ sóng thương hiệu và thúc đẩy doanh thu một cách tối ưu.